走进临安交通管理大队於潜中队的大门，你很难不被那面墙吸引。

红底金字，层层叠叠，整整30面锦旗挂满了整面墙。

“长得帅 办案快”

“人民好警察 一心为人民”

……

每一面锦旗背后，都有一位曾被温暖过的群众；每一句朴素的感谢，都是一段警民情深的真实故事。这些锦旗，是群众用最朴实的方式，写给交警的一封封“情书”。

暖心调解

把异乡老人的难题，管到底

2025年初，329国道某路段发生一起单方事故。外地来临办事的胡老先生因操作不当，车辆撞上民房，车辆报废，导致农田、道路等设施损毁严重。副驾驶室乘客受伤送医，胡老先生独自站在路边，浑身发抖，话都说不出来。

民警韩明远、辅警童玉辉接警后赶到现场，把老人搀上警车安抚情绪，细致勘察现场、固定证据，联系医院了解伤者的伤势。

随后调查发现，胡老先生的车辆只有交强险，巨额损失远超赔付额度。他孤身在外，想到后续赔偿就满脸发愁。

童玉辉主动揽下了这件“分外事”。他主动对接村集体、农田户主、房屋房主，一趟趟上门沟通，一边讲清维修实际开销，一边说明老人的经济困境。

考虑到老人出行不便，每次来中队办手续，童玉辉都开私家车接送，办事流程一条条讲清楚，吃住出行主动指路。

最终，双方达成了都能接受的赔偿方案。没过几天，交管於潜中队收到了老人寄来的感谢信和一面锦旗，上面写着——“人民警察 公平公正”。

这封“情书”，写的是一个异乡人在临安感受到的温暖。

极速追逃

一个半小时，肇事逃逸者落网

如果说上一个故事考验的是耐心与体谅，那么这一个考验的则是速度与效率。

今年5月26日清晨，报警电话响起。报警人称在305省道被一辆蓝色越野车剐蹭，对方未作停留，径直驶离。报警人只记得车型，看不清车牌。

民警方磊、辅警胡俊阳接警后立即赶赴现场，同时在监控室内，俞金康逐帧翻看视频监控。短短十几分钟，嫌疑车辆特征浮出水面，车辆和人员信息相继锁定，发现该车辆已行至桐庐分水方向。

方磊当即联系上分水交警，8时30分许，嫌疑车辆被成功拦截，刮擦痕迹与报案描述完全吻合，酒精检测确认驾驶员醉驾。从报警到人车俱获，全程仅用一个半小时。

三天后，受损车主罗先生专程送来一面锦旗，上面写着——“追踪觅影行动快 神速破案为民生”。

这封“情书”，写的是群众对“临安速度”的信赖。

细查深挖

数十次实景实验，还原事故真相

如果说一目了然的案子考验的是速度，那么线索稀少的疑难案件，考验的便是毅力与匠心。

2023年4月23日深夜，桐千线某路段发生一起事故：两名骑电动自行车的群众倒地受伤。现场无碰撞痕迹，前后一公里是监控盲区，也无目击证人。初步判断可能是单方事故，但民警张云霄没有草草结案。

“万一是其他车辆引起的，一旦轻易结案，群众的权益就再无保障。”为还原真相，张云霄带着辅警王铮、胡俊阳连续多日攻坚，筛查事发时段所有途经车辆，却没有找到任何碰撞痕迹。

案件陷入僵局。但张云霄没有放弃，他换了一个思路：夜间远光灯强光炫目，极易干扰非机动车驾驶人视线，即便两车没有物理接触，只要存在因果关系，也要查清楚。

此后数个夜晚，三人反复回到事故现场做实景模拟。用长竹竿固定手电筒，精准模拟机动车大灯高度、照射角度，一次次调整光影，比对路灯与车灯叠加效果。数十组实验反复推演，最终，一辆机动车被锁定——正是该车经过时远光灯直射，导致电动自行车驾驶人瞬间炫目、失控摔倒。

完整的证据链，为伤者后续维权提供了扎实支撑。

家属特意送来一面锦旗，上面写着——“办事认真效率高 尽职尽责暖人心”。

这封“情书”，写的是交警用无数个不眠夜换来的公道。

30面锦旗，挂满了一面墙。

对交管於潜中队的民辅警来说，群众的平安抵达，就是他们收到的最好“锦旗”；每一次出行的风雨无阻，就是他们写下的最长“回信”。

路还很长，车轮不止。

他们的守护，从未缺席。