为持续深化“党建赋能·实干争先”党建品牌建设，紧扣临安教育2026年度“十大赛马行动”工作部署，扎实推进“我为群众办实事”常态化、长效化，5日，区教育局组织相关单位在人民广场开展“共赴美好”教育惠民服务活动，以面对面、零距离贴心服务，打通教育政策咨询便民通道，不断提升群众教育获得感、满意度，为高水平建设更具活力的“吴越名城·幸福临安”注入教育动能。

活动现场共设置11个专项咨询服务组别，服务内容全面、覆盖范围广泛。锦城、锦北、玲珑、锦南、青山湖五个街道设立专属咨询点位，针对性提供幼儿入园、义务教育阶段中小学入学、转学办理等高频民生事项政策解读与业务咨询，精准回应辖区家长刚需。同时，由区教育局各业务科室及相关学校专业工作人员组建的专项志愿服务队伍，集中开展多维度便民咨询服务，内容涵盖中高考最新政策解读、高考志愿科学填报指导、教师招聘入职相关事宜、校外社会培训机构规范管理、科学家庭教育指导等重点板块。

工作人员通过面对面交流、一对一答疑的方式，用通俗易懂的语言精准解读最新教育方针政策，细致解答群众提出的流动人口随迁子女入学、公办小学和初中招生办法以及录取顺序等问题，耐心普及教育领域各类便民举措，得到了市民群众一致认可。

为确保群众诉求事事有回应、件件有着落，活动建立完善问题闭环处置机制。针对现场无法即时解答的疑难问题，统一发放并填写问题记录表，由各咨询组组长统一收集，活动结束后集中上交教育党群服务中心。后续由党群中心对收集问题全面汇总梳理，分类交办至各相关责任科室，明确办理要求与答复时限，建立常态化跟进回访机制，逐条研究、逐一反馈，切实保障群众合理诉求得到妥善解决。

下一步，区教育局将持续厚植为民情怀，牢固树立“群众利益无小事”工作理念，不断夯实基础治理根基，提升教育服务效能，以更务实的举措、更优质的服务，用心用情办好民生教育实事，努力办好家门口的每一所学校，全力推动临安教育事业高质量发展。区教育局党委委员、总督学夏泳介绍。