“终于能睡个安稳觉了！”近日，临安区锦城街道居民王女士连表谢意，困扰她多日的空调外机噪声问题，在临安区综合行政执法局队员的及时协调下，得到了圆满解决。

01

深夜噪声扰民生，居民无奈求助

一周前，临安区综合行政执法局锦城中队队员接到了王女士的求助电话。“隔壁商户的空调外机声音太大了，每天晚上嗡嗡作响，我和家人已经好几天没睡好觉了。”电话里，王女士的声音满是疲惫。

接到投诉后，执法队员第一时间赶往现场核查情况。经勘察，该商户的空调外机因长期使用且缺乏维护，运行时产生了较大噪声。加之外机安装位置紧邻居民窗户，夜间噪声尤为明显。“我们现场测量发现，夜间该空调外机的噪声值超过了规定限值。”执法队员小张介绍，这种持续的低频噪声，在夜深人静时更显刺耳，严重影响居民休息。

02

耐心沟通促整改，商户积极配合

查明问题根源后，执法队员并未简单采取处罚措施，而是先与商户负责人耐心沟通，详细说明噪声对周边居民的实际影响，细致宣传相关法律法规。商户负责人得知情况后十分配合，坦言此前并未意识到空调外机会给居民带来如此大的困扰。

随后，双方共同商讨解决方案，商户当即同意立即整改。次日，商户便请来专业维修人员，对空调外机进行全面检修——清洗内部滤网、更换老化零件，还在外机与墙体之间加装了隔音降噪设备。一系列整改措施实施后，空调外机运行噪音明显降低。

03

回访确认效果佳，居民点赞送认可

整改完成后，执法队员再次前往现场回访，并邀请物业共同查验效果。

维护城市秩序

听民声、解民忧

用精准服务守护市民的 “静心环境”