近日，民生银行杭州余杭支行在“收款通”产品的基础上，与头部直播机构遥望科技联合研发的直播收款与银企直连充值系统正式上线。该系统针对直播电商行业普遍存在的收款核算繁琐等“资金堵点”，通过金融科技与业务场景的深度融合，为企业提供全流程资金管理解决方案，这也是银行业助力直播电商规范化发展的一次重要实践。

（图注：遥望集团高级副总裁戴颂威与民生银行杭州余杭支行行长费斐。）

定制化技术方案破解坑位费管理难题

遥望科技作为手握海量主播资源的头部直播机构，在高频次直播交易中面临收款确认滞后、记录同步不及时的核心痛点。为精准破解这一难题，民生银行余杭支行快速响应并向上联动，杭州分行第一时间启动跨层级协同机制，迅速组建由总行金融科技专家、风控顾问及业务骨干组成的专项技术团队。

团队以“沉浸式” 深度介入模式，贯穿遥望科技直播策划、选品对接、交易结算全业务链条，通过高效拆解时效相关需求、攻坚技术难点，仅用15天时间便完成从需求调研、方案设计到系统落地的全流程闭环，最终为企业搭建起兼具自动化效能与规范化标准的收款管理体系，同步实现银企直连充值功能，彻底打通收款确认与记录的时效堵点。

据介绍，该系统可实现资金到账实时同步与对账通知，所有交易记录均采用金融级加密存储，支持多维度筛选查询，有效降低人工操作风险，使企业财务对账效率得到显著提升。

银企深度协同铸就直播金融服务新范式

该系统以收退款全流程数字化为核心支撑，构建覆盖“技术开发 + 运维支持 + 资金规划” 的全周期服务体系，同步打通主流直播平台与企业 ERP 系统数据链路，打破信息孤岛形成全流程管理闭环。系统上线首周即彰显硬核实效：高效落地海量直播交易收款，成功为 5.3 万家合作供应商配置专属子账户，其稳定高效的运行彻底破解多主体协同中的资金管理瓶颈，赢得企业、供应商及行业各方的高度认可。

民生银行杭州分行相关负责人表示，直播电商作为数字经济的核心增长极，此次合作是民生银行杭州分行践行“金融服务实体经济” 理念的生动实践。未来，民生银行杭州分行将持续聚焦直播电商行业需求深耕细作，围绕供应链金融、资金结算等核心场景，迭代升级更多定制化金融产品与服务，为行业高质量发展注入持久金融动能。

（图注：遥望集团总部大楼）