16日午休时间，青山湖街道案山社区书记陈丽丽的手机微信突然响起，是居民田先生发来的一条紧急求助。信息里，田先生说自己突然口齿不清，手脚也麻木无力。

情况紧急，陈书记立刻安排社区工作者上门查看。社区工作者杨浩楠、应宇松拿起应急医疗包就往外跑，不到5分钟就赶到了田先生家楼下。“路上我们一直和他保持通话，让他别慌，我们马上就到。”杨浩楠回忆说。

见到田先生时，他的症状更重了。两人当即判断必须马上送医，并立刻分工：应宇松负责稳住田先生，安抚他的情绪；杨浩楠马上拨打120说明情况，同时以最快速度联系上了他的家人。

救护车一到，他们又搭了把手，和医护人员一起将田先生抬上车。到了医院，两人也没离开，陪着挂号、缴费、送检查，直到田先生的家人赶到，他们才松了口气。

人送到了医院，田先生家里的事社区工作人员也惦记着。考虑到田先生一人在家，电器没关可能存在隐患，社区马上安排了另一组同事上门，帮忙关好了饮水机和空调，并检查了一遍消防安全，免去了田先生的后顾之忧。

事后，田先生家人专程感谢，杨浩楠和应宇松却说：“这都是我们该做的，居民的事就是我们最大的事。只要有需要，我们肯定第一时间到。”

从一条求助信息，到上门、送医，再到回家关好电器，案山社区用一套迅速、周全的行动，把服务做到了居民最需要的地方。这正是社区一直在努力的方向：把居民的急事难事当成自己的事来办，用实实在在的行动，让邻里守望更有力量，让社区服务更有温度。