在回龙社区竹林风华小区，一处曾堆满杂物、停满电动车的闲置凉亭，如今焕发新生，有了一个诗意的名字——“竹韵议事亭”。居民们围坐一圈，家长里短、小区琐事，聊得热火朝天。这座小亭子，到底藏着什么治理密码？

从“没人管”到“大家建”

闲置凉亭焕新记

“小区里热心人不少，可总感觉劲儿没使到一处，缺个能让大家坐下来好好商量事的地方。”这曾是竹林风华许多居民的共同心声。一处年久失修的凉亭，沦为堆放杂物、停车的“烦心角”，周边绿化带也成了卫生死角。改善环境、更新花园，居民们的期盼日益强烈。

回应民声，刻不容缓！回龙社区将目光投向这片被遗忘的角落，找来共建单位临安城投集团，由下属园林公司精心修剪周边绿化，使环境焕然一新；业委会也用心规划，配齐了舒适的桌椅、实用的公示栏和倾听民声的意见箱；小区里的能人巧匠更是主动请缨，发挥创意设计出独具韵味的“竹韵议事亭”招牌。昔日的“鸡肋空间”，就此变身为居民共商共治的温馨舞台。

从“等靠要”到“主动议”

居民自创“136”议事法

有了议事亭，如何让它真正“活”起来、“转”起来？过去，小区治理常陷入“居民抱怨—社区接诉—被动处理”的循环，问题解决慢半拍，居民的热情也容易被消磨。

“自己的家园，自己来议，自己来治！”经过一次次碰头研讨，小区终于摸索出一套属于居民自己的“136”议事协商机制，即锚定“1”个目标：民情动向一网收、多方力量一脉通、服务居民一步达；强化“3”方协同：业委会、物业、社区紧密联动，各司其职又相互补位；创新“6”大举措：“竹语信箱”随时纳谏，“竹声滔滔”每周开放日畅聊，“竹智汇议”群策群力寻对策，“竹邻共治”鼓励居民齐参与，“竹径通明”及时晒进展，“竹风回响”闭环听反馈。

在党建引领下，这套机制确保了议事亭规范有序运转，从此，小区居民从问题的被动等待者，变为解决方案的主动参与者和推动者。

从“问题清单”到“幸福账单”

小亭子里藏着大民生

在每周六上午的“竹声滔滔”居民开放日里，“竹韵议事亭”总是格外热闹，居民围坐一起，将最关心、最迫切的问题摊开来讲：“墙面开裂严重，太危险！”“电动车乱停堵死消防通道！”“高空抛物又脏又危险！”这些七嘴八舌的“吐槽”，不再是抱怨，而是化作了小区治理的“问题清单”。

据悉，自“竹韵议事亭”建成以来，已成功化解邻里纠纷5起，收集并采纳合理化建议3条，推动6项惠民工程落地，一张张“问题清单”变成了一笔笔写在居民心坎上的“幸福账单”。

小小的“竹韵议事亭”，承载着居民对美好生活的共同向往。它不仅仅是一个遮风避雨的物理空间，更是社区凝聚力、向心力的象征，是基层民主协商、居民当家作主的生动实践场所。在这里，居民的声音被听见，智慧被凝聚。烦心事在沟通中化解，金点子在实践中闪光，幸福感在共建共享中生长。

“下一步，社区将会把‘凉亭议事’的温暖经验推广到更多小区，让‘竹韵之声’汇聚成基层治理的磅礴力量，让更多居民在家门口收获看得见、摸得着、享得到的幸福。”回龙社区相关负责人的话语里，满是对未来的期许。