深入学习贯彻

临安区委一届九次全体（扩大）会议精神⑥

今天来关注临安本土企业

如何用优质服务赢市场

你知道每天乘坐的电梯需要多久维护一次吗？根据《特种设备安全监察条例》的规定，电梯的保养周期不得少于15天。在临安，有这样一家企业，30年来坚持用14天一次的维保周期，守护着全区四分之一电梯的安全运行。

上午9点，在湖山云台苑小区，杭州灵安电梯有限公司维保员刘智彬正在进行例行的半月检。只见他利落地打开电梯控制柜，用专业仪器检测着每一组触点。“门锁、钢丝绳、限速器是重点检查对象，就像人的‘关节’和‘韧带’，必须保持最佳状态。”刘智彬说道，每次维保要完成四大项标准检查，仅底坑检查就要弯腰作业20分钟。

这份看似平常的坚守，杭州灵安电梯有限公司已经持续了30年。作为一家土生土长的临安企业，自1992年成立以来，灵安电梯始终专注于电梯的“全生命周期”服务，涵盖销售、安装、维修保养三大核心业务。公司副董事长吴寅介绍，从最初的小团队到如今拥有专业化队伍的规模企业，灵安电梯见证了临安城市化进程，并通过优质服务赢得了市场认可。

“在捕捉客户需求上，我们努力从‘电梯销售商’转变为‘垂直交通解决方案顾问’。”吴寅介绍，对于老旧小区，他们会提供一站式的加装电梯和更新改造解决方案，不仅解决技术问题，还协助居民进行沟通协调。对于高端别墅，舒适度、个性化设计以及私人管家式维保服务则尤为重要。对于商场写字楼，他们会聚焦于高效、节能和智能派梯系统。

凭借过硬的服务和口碑，今年上半年公司产值突破4000万元大关，同比去年增长近60%。吴寅表示，业绩增长背后是灵安电梯对“天时、地利、人和”战略的精准把握。一方面，公司紧抓老旧小区电梯更新改造的政策机遇，参与多个民生工程；另一方面，凭借对本地市场的深刻理解，公司将服务网络下沉至农村，在美丽乡村建设中开辟新蓝海。

“无论是城市还是农村，无论是新梯安装还是旧梯改造，我们始终把安全刻在心上。我们专业的团队、快速的响应、透明的服务，最终汇聚成了‘灵安电梯’这块金字招牌。所以，我们今年的增长，正是‘紧跟政策、下沉市场、做实服务’这三者结合的必然结果。”吴寅说道。

展望未来，灵安电梯计划持续提升销售、安装、维保三大传统业务的专业水平和服务质量，同时大力发展电梯“美学经济”，通过引入AI辅助设计等新工具，为客户提供个性化、高品位的装潢方案，打造新的业务增长，力争两年内实现年销售额突破亿元。“未来，我们的服务将更加‘主动’和‘透明’，比如预测性维保方面，可以通过物联网技术，实时监测电梯运行数据，提前预判可能出现的故障，将‘被动报修’变为‘主动预防’，最大化保障电梯的平稳运行。”

灵安电梯用三十年如一日的坚守，书写了一段与城市共同成长的传奇。在这个追求速度的时代，这份对安全底线的坚守，或许正是传统制造业最动人的“慢智慧”。

“生于临安，长于临安。我们也将以最优质的产品和服务，回报这片土地和这里的人民。”吴寅表示，企业将坚持“本地服务本地”的理念，让更多“灵安维护”的电梯穿梭在临安的城市天际线上。