“你们交警窗口那个小姑娘太贴心了！

本来我就想咨询下，

没想到帮我解决了大难题！”

近日

上海市民方女士通过

临安交警玲珑中队的接警热线

专门表扬了

交警中队窗口工作人员

汪婷的优质服务

事情还要从7月23日说起，当天下午4点22分许，方女士因驾驶证状态异常前往临安交警玲珑中队咨询相关业务。窗口工作人员汪婷得知这一情况，没有简单地说“办不了”，而是热情地告诉方女士：“您的业务我们中队窗口无权限办理，但用交管‘12123’APP可以办理！”

用APP办理？这让方女士犯难了，从来没下载和操作过这个软件不知从何下手。见方女士面露难色，汪婷立刻主动接过手机，协助方女士完成软件下载、身份验证、单号查询、信息提交等流程。整个过程中，汪婷思路清晰、操作娴熟、服务热情，很快就帮方女士顺利办好了业务，让方女士很是感动。当日稍晚时分，交警玲珑中队接到了方女士的电话，对汪婷的热情服务再次提出表扬和感谢。

解民忧 纾民困

主动上前一小步

警民距离拉近一大步

一次真诚的服务

收获了群众的真诚点赞