“几个月前刚办的健身卡，今天商家就跑路了，怎么办？”“小孩子暑托班钱交了，班不办了！商家的诚信去哪儿了？”……预付式消费，作为一种先付款后享受服务的消费模式，近年来在体育健身、美容美发、幼教培训等行业越来越常见，为消费者带来了诸多便利和优惠。然而，一些商家卷款跑路事件频发，也让消费者遭受了不小的损失。为营造一个更加安全、和谐诚信的消费环境，今年以来，临安积极响应预付式消费市场化改革，大力推广“安心付”项目。

在预付式消费领域，美容美发是用户投诉率较高的行业之一。日前，位于横潭路上的一家知名美容美发店，开通了“安心付”账号，并挂牌杭州市统一“公示牌”，成为我区美容美发行业首个接入“安心付”平台的商户。

走进店内，店员正热情地向消费者介绍“安心付”的使用方法。市民盛女士是这家店的常客，她深知预付式消费的风险，在了解“安心付”以后，心中原本的不安瞬间放下了。“以前我总是怕店家会突然关门，预付的钱就再也要不回来了，现在感觉就是多了一层保障，即使店家真关门了，我的钱也还在。”

“安心付”到底是什么，具体如何保障消费者权益的？据了解，“安心付”是支付宝联合杭州银行向消费者提供的可保障资金安全的支付产品，适用于充值、年卡、季卡等预付式消费场景。具体来说，在预付式消费场景中，消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡，预付资金会直接进入第三方银行的专用账户，用户每消费一笔，账户就扣款一笔，消费笔笔透明，记录余额可查。如果商家关店了，消费者还可以申请退款。

“我们有责任为消费者提供一个安全、放心的消费环境，‘安心付’就加强了我们跟客户之间的信任程度，对于商家来说，这是一件非常好的事情。”该美容美发店负责人周金明表示，作为预付式消费领域的创新改革，“安心付”在保障用户一次性支付资金不会被商家提前取走的同时，进一步增加消费者对门店的信任，提升品牌口碑和竞争力。

“我们首先在美容美发行业推广‘安心付’，树立优质店铺的形象，接下来希望能够在区美容美发协会的理事单位和会员单位中全面推广，力争覆盖所有预付充值商户。”区商务促进中心主任蓝石说。

据了解，经过前期摸底，目前我区涉及预付式消费主体共有1241家，涉及美容美发、健身、托育等多个领域。为加快推进“安心付”项目覆盖面拓展工作，区市场监督管理局联动区商务局、区文旅局等8大行业主管部门，通过前期动员部署、行业合规经营指导、推进资金纳管等方式，帮助全区商家了解并接受这一市场化产品。

目前，全区通过支付宝“安心付”平台上线商户56家，市场化纳管资金达47.65万元，服务用户131人。“推行预付式消费市场化改革，主要目的是构建一个店家、消费者、第三方纳管平台、银行、保险等共建共治共享的消费生态。”区市场监督管理局党委委员陈军明表示，随着“安心付”项目在我区逐步推广，促进了预付式消费市场的健康发展，下一步，全区将继续加大宣传引导，帮助服务业有更多“良币”驱逐“劣币”，持续擦亮“放心消费在临安”名片。