近日，南京银城物业服务中心委员会主任，满怀感激地将一面绣有“雨水无情人有情，为民服务暖民心”字样的锦旗，郑重地赠予排水公司，以此表达对排水公司贴心服务的诚挚谢意。

6月23日晚，一通急促的求助电话打破了夜的宁静：“你好，是排水公司吗？我在水岸风华小区，这暴雨天，水都倒灌进我家里面来了，我们急需帮助！”接到居民的求助电话后，排水公司管网部维护队成员迅速响应，立即赶赴现场进行勘查。

经过对小区外部管道的仔细检查和分析，工作人员发现：原来，受持续三天强降雨的侵袭，加之管道本就存在堵塞问题，使得路面积水无法及时排出，进而引发了雨水倒灌至居民家中的现象。时值晚上10点，面对如此紧急的情况，维护队成员当机立断，他们迅速架设水泵进行抽水作业。经过两个小时的不懈努力，倒灌的雨水基本被排出，维护人员随即投入到道路井盖的安全维护工作中。在离开小区之际，负责人王海宝特意叮嘱住户们千万要留意水泵的工作状态及用电接线情况，以防意外发生，确保安全无忧。等所有的工作人员回到家休息时，已是凌晨2点。

汛期内，因临安城区受到连续强降雨的严重影响，降雨量远超常态，导致路面积水严重，河道水位急剧上升。诸如此类的突发事件还有很多，排水公司始终坚持“水为民生智污先行”的服务理念，工作人员们无畏风雨，迎难而上，为人民群众排忧解难、无私奉献，获得了社区居民的高度赞扬和一致好评。