6月25日下午1时，锦城街道武肃里社区党员志愿者吴益敏和同事在苕溪边巡查时，忽然发现有一位姑娘要翻过岸边护栏走向河边，立即引起了他的警觉。“汛期水位上涨迅速，河边非常危险，我发现异常后，立即向社区党委书记帅可芳报告，他们也拨打了报警电话。”吴益敏说。

吴益敏是武肃里社区的一名兼职网格员，这几天，他几乎每天都在苕溪堤坝或其它防汛重点区域开展巡查工作，据他回忆，“当时天正下着大雨，苕溪河水已漫过裸露的岩石，我跟上去想了解情况时，发现那名女子情绪有点不稳定。”吴益敏一边耐心劝导，一边等待救援人员。

没过多久，在苕溪堤坝另一处机动巡逻的值班人员赶来，联同派出所民警、城管队员跨越护栏来到女子身旁，好言劝慰，“小姑娘，你站的位置太靠近水面，河水一旦涨上来，或是滑到水里那就危险了！”在大家近半小时的耐心劝导下，该女子情绪慢慢趋于稳定，并在现场工作人员的帮助下回到了岸上。

同一天下午3时，锦城街道青柯村也发生了突发情况。正在第一网格区域巡逻的值班人员，发现靠近村委会200米的道路附近，出现了山体滑坡的情况，有不少竹子、泥土、石头横亘在道路一侧，影响道路安全。

“值班人员第一时间联系上村应急小组，我们过来勘察情况后，迅速联系挖机，带上铲子、锄头等工具进行应急处理，终于在两个多小时内完成了路障清理。”青柯村党总支委员王斌说，“大雨期间，像这样的突发事件随时可能发生，我们目前已经加强巡查人员力量，在安全隐患区域设置了警戒线，针对危旧房、山塘水库、地质灾害点开展防汛巡堤、险情摸排等工作，确保隐患早发现、早处置、早排除。”

持续强降雨，我区青山湖水位也不断上涨，27日上午，锦城街道琴山社区志愿者、网格员、社区工作人员组成的巡防小组，积极响应青山湖管理局联合巡查行动，对青山湖环线多处点位开展巡检。社区工作人员和执法人员共同查看了绿道周边水位高度，对有隐患风险的环线路段进行警戒线拉设、加固，同时劝离部分游客远离河道，悉心告知现在水位状况及存在的安全隐患。

自防汛工作启动以来，作为环湖沿线的联防主体之一，锦城街道相关社区一直活跃在环湖沿线专项、联防巡查行动的第一线，其中网格员和志愿者们身影更是时常“在线”。“我们几乎每天不间断，社区的志愿者、网格员都会参与到巡防工作中。”锦城街道琴山社区书记帅丽华说，为了让群众能第一时间了解情况、做好防护，网格员们会在线上线下动态更新汛情信息，增强居民的防汛意识。

网格员们的电话也保持24小时“不打烊”，居民有污水溢出、路面积水等大大小小的问题可以随时联系他们，同时，对于社区内有困难、有需要的群众，网格员、志愿者们也会时常“串门”，送去关心与帮助，那一抹抹亮色的马甲，为群众送去风雨中的安全与安心。