如何有效化解基层治理中存在的流动人口数量大、信息收集难度大、事件流转处置慢、群众参与度低等问题?天目山镇以党建统领网格智治为牵引,全力打造“天目卫士”党建统领网格智治体系,以“小网格”撬动“大治理”,为乡村振兴、共同富裕夯实治理底座。
“您有一条新的事件,请及时处置。”下午两点,天目山镇警网协同指挥调度平台显示,该镇藻溪村发生一起邻里纠纷事件,综合信息指挥室签收后,第一时间将信息派送给当日值班人员和所在村治保主任、网格员。十分钟内,相关人员就到达现场,帮助协调、解决纠纷。“系统运行以来,我们归集各类平台事件1.5万余条,形成预警信息300余条。”综合信息指挥室副主任苏晓欣介绍,该平台聚焦数字赋能,建设了党建统领、经济生态、平安法治、公共服务四条跑道,设置党政先锋、七张问题清单、群团共建、民呼我为“三服务”等应用场景,实现力量上一室统管、信息上一屏掌控、指令上一键派发,形成“派单-签收-监督-反馈”全过程管理。从2023年9月开始,镇综合信息指挥室还承接了非警务类事件处理,提出“1.3.10”的快速响应机制,即网格事件处置1分钟响应、3分钟联系当事人、10分钟到达现场,此项举措也是天目山镇开发应用镇街版“基层智治”平台,破解基层治理难题的有力举措之一。“2021年平均响应时长是600多分钟,去年一年的平均处置时长是9分钟,充分助力党委政府‘耳聪目明’。”苏晓欣说。
据了解,为夯实基层治理根基,2023年以来,天目山镇做实“三个一”工作机制,通过建好一套系统,做强小脑指挥;管好一支队伍,建强“手脚”力量;用好一套流程,快速协同相应,以村民小组为单位,划小作战单元,将全镇57个网格细化为431个微网格,形成“镇+村+网格+微网格”四级治理力量,通过开展主题党日、周二下村日、网格议事日“暖心三日”活动,切实强化党员在网格智治中的先锋模范作用。同时大力推行“天目连心”党员联户机制,实行“五上门”和“大中小事”协商制度,统一制作发放党员联户信息卡,利用微信平台开发“天目连心码”动态收集农户需求困难等,着力构建“掌握诉求-信息分流-问题办理-情况反馈”闭环式工作流程。目前已实现1185名党员包联10615户农户。
“光伏电表出故障后,企业一直没有把发电的钱给我,后来党员帮我联系村干部,和企业对接处理,这笔钱很快打给我了。”正是得益于这项机制,积在杲村村村民俞荣妹心上的烦心事,顺利得到解决。“我为老百姓是做点事情也很荣幸的,希望他们以后碰到什么问题能来找我。”杲村村党员厉金海说。
“小网格”撬动“大治理”,接下来,天目山镇将持续打造最小作战单元,释放最大治理效能,有效助推平安建设、环境提升等镇村重点工作,真正架起党员和农户的连心桥。“让天目卫士党建统领网格智治能够真正走深走实,做到我们的社会治理能够‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’。”天目山镇党委委员陈烁表示。