黄人奇，杭州市临安区青联委员，杭州银行股份有限公司临安支行业务管理部负责人，寸草心社会工作服务中心理事，农工党杭州市临安区科技一支部培育期同志。2010年，黄人奇从浙江财经大学毕业，怀揣着青年人的一腔热血，扎根金融行业，至今已13余载。同时，他也是一名公益事业的践行者，公益已经成为他生活中的一部分。无论是从柜员一步步晋升到部门负责人，还是从默默为公益付出到成为临安区慈善个人典范，黄人奇在金融事业中兢兢业业、始终践行阳光服务的初心，在公益事业上以身作则、发扬无私奉献的精神。

1．他专业过硬，用实干立足金融行业。

回顾黄人奇13年的金融从业经历，他从柜员做起，一步一脚印、一行一进步，在客户管理、风险管理、业务管理、财务管理等领域有所为，是杭州银行的优秀员工。也因其过硬的专业能力和丰富的实践经验受邀成为杭州银行的内部讲师，结合工作实操，定期就财务知识、客户尽调、风险审查等领域进行授课。他深知，在金融行业要保持竞争力，就必须保持对专业知识的不断更新，使得他的书架上总是摆满了各类专业书籍，他说：“金融行业的特性要求我必须持续更新专业知识，所以工作多年后我仍保持每年看几十本书的习惯，既是提升专业，更是自我充实。”

2．他服务优质，用真心回应客户信任。

十年前，一名回乡创业却四处求贷无果的陈先生（化名，下同）找上了黄人奇，向他诉说了自己创业的想法。黄人奇并未像其他客户经理一样因为担心风险而回绝，他认真倾听了陈先生石材加工的创业思路，并实地考察该行业，为陈先生分析行业前景及盈利模式。黄人奇看中了该行业在农村地区的发展潜力，对陈先生给予了信贷支持，并在其创业的不同时期提出建设性意见，成功孵化出一个石材加工厂。看着陈先生的事业蒸蒸日上，黄人奇无比庆幸当初的选择，是相互之间的信任塑造了今天的成就。

2015年，黄人奇的一位信贷客户骤然离世，他的妻子张女士（化名，下同）面对28万元未偿还的高额贷款，慌了神。黄人奇知道银行有鼓励农村贷款客户购买意外保险的习惯，抱着一丝希望开始翻找客户档案，成功找出了那份张女士毫不知情的保单，帮助她主动向保险公司索赔，最终获赔46万元。当黄人奇打电话告诉张女士赔款已到账时，压在张女士身上的担子瞬间被卸下，她眼泪止不住地流，只是一个劲儿用质朴的乡音重复着“谢谢”。那一刻，黄人奇觉得自己没有辜负客户的信任，真正服务到了客户的心中，这就是他所追求的服务关系。

3．他体贴入微，用行动关爱特殊群体。

黄人奇始终关注着特殊群体的金融需求，2023年，在黄人奇的大力推动下，杭州银行临安支行专注于柜台服务的优化创新，将柜面服务进一步延伸。实施以来，网点无障碍服务水平显著提高，顺利打通上门服务绿色通道，将“柜台”搬到客户家中。一位双腿残疾的刘先生（化名，下同）就是支行柜面服务延伸的受益人之一，他在前往网点汇款时深切体验到了贴心的无障碍服务措施，也享受到了便利的上门服务。对此，刘先生向黄人奇竖起了大拇指：“杭州银行为残障人士的服务很贴心，很暖心，给你们点赞。”黄人奇谨记“金融服务是一份服务社会的美好事业”，面对残缺的他们、特殊的他们，时刻准备伸出一双手、付出一份爱，不断用实际行动践行阳光服务初心。

4．他乐善好施，用赤忱之心开展公益。

2023年9月5日，在临安区2023年“中华慈善日”公益晚会上，黄人奇被评选为临安区慈善个人典范。回顾黄人奇的公益之路，小到一次义卖，大到一次献血、一次捐赠，不求“高大上”，而是用点滴行动践行着他所理解的公益。黄人奇表示：“在力所能及的地方，贡献一点力量，这就是公益。”一路上，他有过许多的身份，红十字会宣讲员、“双碳”活动推行者、亚运志愿者、无偿献血者、捐赠者．．．．．．每个身份都承载着他“无私奉献”的小故事。除了自发参与各类公益活动，黄人奇还用自己的行动辐射周围人群。今年以来，为弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，黄人奇作为寸草心理事，发动银行成员与团队伙伴共同参与红十字会5·8系列宣传活动，带动更多人加入公益行列。

一声声谢谢和一个个好评是黄人奇在工作中“踏踏实实做人，兢兢业业做事”，在生活中“致力于公益，爱达千万家”的最好见证。如今，黄人奇正处在农工党培养教育期，他始终以一名正式党员的标准要求自己，用实际行动践行农工党党员的担当和使命。  农工党杭州市临安区委员会 屠力 葛雯雯