为了做好防护，减少接触，不少居家的市民纷纷选择点外卖。但是随着线上订单激增，我区外卖平台却面临运力紧张的难题。记者从美团、饿了么了解到，目前外卖平台正全力通过优化调配方式、增强招聘力度等，补充运力、加强配送能力，保障市民生活所需。

22日上午九点，记者在西苑路上看到，不少美团、饿了么的配送车停靠在路边。外卖骑手到达餐馆取餐后，没有多作停留，就赶往下一个取餐地点。饿了么骑手彭凯明告诉记者，相比以往，最近几天，他每天的工作量增长了1倍左右。“平时就五六十单，现在平均一天一百单，有时候会超时，但顾客都表示理解，还让我注意安全。”彭凯明说。

在美团新民小区站点，站长胡斌开始了一天的工作，平常负责管理岗位的他，因为短期骑手运力不足，也加入到了派送队伍中，尤其是医药、商超保供订单成倍增长，大家送单的责任都更重了。“基本一小时十几单以上，现在可能买一些大米或者矿泉水的，数量多，重量重，我们会协助骑手把大订单先配送掉，然后提倡无接触配送。”胡斌说。

鉴于目前单量暴涨，短期内骑手较为紧张的情况，不少商家、顾客纷纷表示理解。临天路上的一家面馆老板说：“特殊时期，外卖小哥们都很辛苦，可以理解，如果有客人催单，我们也是尽量配合。”

采访中，美团外卖临安站配送经理邵宇超表示，当前外卖配送压力较大，如遇到订单配送延迟、服务人员响应不及时等问题，请市民朋友多加体谅。如有市民近期未到岗工作或有闲暇时间，在个人及家庭允许、确保自身身体健康的条件下，可以自主选择加入外卖骑手行列，在这个特殊的时期，为临安千家万户送去一份温暖。“政府部门也是很关心我们，给我们送来物资，也有帮助我们招募骑手。目前，我们也陆陆续续收到一些咨询电话了。”邵宇超说。

另外，为了让骑手能够安心跑单，获得更多收入，外卖配送各站点也配备防疫物品，平台上线跑单奖励，通过延长配送时间、骑手超时免责等方式，减轻骑手配送压力。