拧下自来水龙头，冲洗滤网，去除污垢，再装回、拧开，水流很大，非常顺畅。“这下好了，问题终于找到了，太感谢许师傅了。”家住筑境小区的张阿姨特别高兴，连声向临安自来水公司的许建锋道谢。

张阿姨家厨房水压不正常有一段时间了，期间她找过好几次水电工，始终没有找到问题所在。在得知自来水公司推出表后服务后，立即拨打了“96390”供水服务热线。自来水公司便民人员许建锋，作为杭临水司网格员队伍中的一员，在接到派单后马上带着工具箱来到张阿姨家。现场查勘后发现水表端没有问题，根据业务知识储备及实操经验，判断是家里的水龙头滤网长期使用未清理，导致出水变小。一试之下，问题解决，张阿姨家厨房的水压恢复了正常。

“本来‘表后’也就是供水管道进入住宅内以后，由用户自行负责。但是群众用水有问题，总是第一时间想到我们自来水公司，所以我们在做了群众服务需求调研后，自7月试推了表后延伸服务。”自来水公司锦城营业分公司经理舒婕介绍，表后延伸服务对于惯于开展表前抢修服务的水务人员来说，工作内容有所不同，因此公司专门进行了相关培训，出发点就是以问题为导向，主动办好群众“难事、急事”。

记者从自来水公司了解到，今年以来公司着力打造供水表后服务“金名片”，四大供水片区均推行供水服务从表前向表后延伸，打通供水服务“最后一厘米”，帮助人民群众解决用水方面的急难愁盼问题，让城乡用水户享受更多方便和实惠。“目前我们已经开展的表后服务包括管道检漏、一户一表修复、表后裸露简易供水设施维修，根据实际情况收取相关费用。随着培训的加强和扩面，还将开通更多惠民服务。”

自来水公司还透露，结合“三服务”活动，后期还将实施“互联网＋网格化”管理，实施高质量网格化运营服务模式，每个网格内配置相应管理小组和网格管理员，让供水服务全覆盖，提升市民用水满意度。