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79个“三无小区”要陆续“摘帽” 老旧小区改造后半篇文章究竟怎么写?
发布时间:2022-09-08

这两天,一吃过早饭,杨舒就往桂花新村跑。因为她当职的万马物业刚刚“接管”了位于临安锦城街道兰岭社区的桂花新村,她受命出任桂花新村的物业主管。下一步,桂花新村的停车怎么管?多年堆在公共楼道的杂物如何处置?快递柜落在哪里?……都需要这个刚刚到任的“大内总管”一一操心落实。

杨舒接管的桂花新村仅有66户人家,“事业”不大,但意义不可小觑。不管是对她本人、她背后的万马物业,还是整个锦城街道。因为桂花新村是兰岭社区10个“三无小区”中首个入驻物业管理公司的小区,在锦城街道79个“三无小区”中,也是首个入驻物业的小区。

对于杨舒来说,万马物业拿下了1/10,后面的想象空间还很大,他需要替公司“开疆扩土”累积“信誉分”,对于锦城街道来说,有了1/79,就等于打响了“头炮”,后面的“三无小区”摘帽,也许就会迎来势如破竹的态势。

兰岭社区是临安主城区一个人口规模较大的社区,共有56个小区,其中10个是“三无小区”,居住着1.8万居民, 4000余名流动人口。社区内房屋权属复杂,有农民自建房、集资房、单位集体宿舍……许多公房、集资房,因为企业变更或倒闭,有楼“无主”。楼内住户也几经变迁,有的“户籍在人不在”,有的“人在户籍不在”。人员流动性大,小区卫生环境差,停车失管失序,邻里矛盾纠纷多……

今年3月26日,兰岭社区曾因出现1例新冠阳性病例,被实施“三区”管控(疫情防控的封控区、管控区、防范区)。由于“三区”的小区内几乎都是清一色的“三无小区”,各家的居住信息不明。为了搞清各家各户的情况,锦城街道全员出动,会同社区干部,逐楼逐户进门调查,花费了大量的人力和精力。“‘3.26’之后,我们对‘三无小区’引进物业管理有了更加切身的紧迫感。”锦城街道党工委书记徐强坦言。

“三区”管控解除后,为期三年的老旧小区改造在锦城街道也步入尾声。历经三年的匠心“旧改”,街道境内的79个“三无小区”环境面貌和人居品质“里外”一新,各小区的独立性、私密性、公用家具陈设和安保设施也都有了革命性的改观。

“我们认为是时候启动‘旧改’后半篇文章了——推进物业管理全覆盖。一定要让居民都能享受到‘旧改’带来的‘获得感’‘幸福感’和‘安全感’,全面解决小区管理和人居品质发展不均衡、不充分的问题。”徐强说。

然而,物业进小区,也绝非是随随便便找一家物业公司进驻小区这么简单,需要小区居民在消费观念上“为服务买单”的自我革新,和共建共享的“大我”格局。“三无小区”里住着数量众多的老年人,还有不少弱势群体,消费观念和消费能力也相对“弱势”拮据。“毕竟这么多年都是‘免费住’‘免费停车’惯了,你现在突然要缴物管费了,恐怕也不会是大家齐刷刷都会理解和响应的,需要一个慢慢接受和适应的过程。”

锦城街道决定抓点打样,借“三区”管控全员发动的干劲和势头,在兰岭社区率先推进小区物业落地。“我们之所以选择在兰岭社区破题,是因为它也是全街道‘三无小区’最多的一个社区。目前锦城街道79个‘三无小区’,10个在兰岭社区。”徐强介绍。

5月初,省市现代社区建设大会召开后,锦城街道就第一时间组建班子和力量会同兰岭社区干部,深入各“三无小区”,召集各小区党员、老干部和能“出头”管事、有一定威望的业主代表,成立物管会。按照现代社区建设“上统下分”的要求,物管会成员由1名街道干部、1名社区网格员、5名小区业主代表“三方”组成。经过数月的努力,截至目前,包括兰岭社区所有“三无小区”在内的锦城街道79个“三无小区”已实现物管会建设全覆盖。

有了物管会,小区主事就有了“主心骨”,兰岭社区副主任童锋伟感慨,“以前小区或者居民家里有事,不管事大事小、白天黑夜,都需要我们社区干部跑到现场。现在除非是棘手的事,一般的事情,我们在物管会群里喊一声就行了,都会处理得好好的。”

但毕竟小区的日常保洁、安保、停车管理、绿化维护等事务还是需要专业人来做。经过街道、社区和物管会多方考察洽谈,桂花新村成为锦城街道推进“三无小区”摘帽破题试点。徐强透露,下一步,锦城街道将按照大物业的思路,街道过渡性兜底,街区化推进物业管理落地落实,早日实现全街道物业管理全覆盖。

来源:临安新闻网    作者:管光前 叶佳裕    编辑:黄晓强
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