近日,杭州临安燃气有限公司和杭州市临安区浙能天然气有限公司按照“统一身份、统一服务、统一品牌、统一价格”的要求,完成了管道燃气一体化运营,标志着天然气市场“一体化、规模化”改革将为全区老百姓带来更安全、更贴心、更实惠的服务。
为了提升安全稳定的供气保障能力,杭临燃气不仅加快城市中压管网互联互通,同时实施“燃气下乡”和天然气“进村入户”工程,构建了“城乡一体化供气”网络。杭临燃气对LNG气化站、燃气管道、燃气用户侧进行全面摸排,确定108个隐患风险整改和优化提升项目,按计划落实整改。实施应急保障3分钟内出车、30分钟内到达报警点,GPS系统实时跟踪的“330”管理体系。建立国内一流、省内领先的数字燃气智慧平台,集生产运行监控、巡检抢修管理、用户发展运营等信息化系统于一体,实现一个系统全域覆盖。推出燃气服务“杭燃码”,扫一扫燃气服务“码”上全、“码”上知、“码”上办,推广应用智能燃气表,抄表不入户、不扰民。
杭临燃气推出了更方便、贴心的服务。指导帮助用户安全规范用气,推动解决居民用户安全隐患整改,营造安全用气良好氛围。打造绿色能源综合服务中心,提升营业服务临安全域辐射能力,打造19网上服务厅,让用户足不出户办理所有燃气业务,同时推出一站式服务,以用户需求为向导,实现用户接待至点火通气的全流程管理。
“通过改革,让更多百姓享受与主城区同城同价同服务。” 杭临燃气相关负责人表示,为了打造为民办实事工程,将进一步推进“镇村通”工程,实施管网互联互通,提供区域供气保障能力,力争2025年前完成我区18个镇街管道燃气全覆盖。