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他们的暖心服务收获她的“真情告白”
发布时间:2022-04-21

我区某隔离点收到转运隔离人员的长文感谢信

“当我下了车,呼吸到新鲜的空气,又在门囗看到了他说的那个袋子,真的是三颗苹果。当时我心里特别感动。谢谢你们,对我们的照顾和帮助。”日前,在我区某隔离点,一位在临转运隔离人员付女士,在微信群里@隔离点组长王海宝,发了一封长达2000字的感谢信。

在长长的信里,付女士说,突如其来的疫情,就像一场“噩梦”,而幸运的是,她在这场“噩梦”里遇到了一束温暖的光。

转运那天凌晨,付女士忐忑不安的坐上大巴,担心和疑惑涌上心头,“车子会去哪里?”大巴在高速上行驶,窗外一片漆黑,不知过了多久,陆续有电话打来,“总共接到3个电话,都是浙江杭州的,他们问我到哪里了,说话语气很和蔼,很有耐心,而且一次又一次重复说,到了提前打电话,我们好接待你们。”电话那头正是王海宝。

几个小时的舟车劳顿加上之前的焦虑,付女士出现了头晕、呕吐等症状,她向王海宝电话求助,询问有没有晕车药或者水果。王海宝告诉她,自己不能外出,暂时买不到晕车药,但他那里有三个苹果和藿香正气水,放在入口处,付女士抵达后可以下车去拿。

后来,三颗苹果缓解了付女士的晕车症状,也让她内心有了一阵阵感动。“晕车本身就没有胃口,休息了下吃了海宝给的苹果,心里好受多了,我想多亏了这个苹果。”但付女士不知道的是,这三个苹果,其实是当天王海宝的妻子送来的。

“这里的人真好,真暖心,能为我们考虑着想,让我真的很感动。”在随后隔离的日子里,王海宝和工作人员贴心的服务,琐碎又温暖。“在微信群里,他们会提醒我们要注意安全防范诈骗;我们反映某个菜品好吃,他们会说,多安排。我说,米饭多了我们吃不完,他们又说,多吃一点养好身体再回去,总之他们都是在为我们着想。”付女士说,事实上,隔离这些天,自己气色好了很多,心情也好了很多,每天早睡早起,追追剧、跳跳舞,时间过得特别快。

感谢信最后,付女士特意提到了隔离点的医务人员。“我们的医务人员真的很辛苦,每天凌晨4点就为我们做核酸,一个个上门服务很敬业,很有责任心。”工作人员的付出和关爱就像一束温暖的光,照亮了付女士和所有隔离人员的隔离生活,面对这一切,付女士说,自己除了感谢还是感谢。

一封感谢信,展现了王海宝和所有工作人员的日常。标记好隔离人员生日信息,准备生日蛋糕和长寿面,为小朋友准备可口点心,帮老年人代购药品,给予特殊关照……这就是隔离点的工作,没有白天黑夜,只有随时响应,跑腿代购、安排食宿,一件件小事带来的暖意熨帖人心。

来源:临安新闻网    作者:朱俏英 穆宇鸿    编辑:黄晓强
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