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锦城街道成功处置一起突发性跳崖事件
发布时间:2018-11-08

走上“访调对接”工作新路子

锦城街道成功处置一起突发性跳崖事件

9月中旬,锦城街道值班室接到“110”应急联动指令,称钱王陵园太庙山有一对夫妇情绪激动,其中男子宣称要跳崖。接到指令后,街道立即组织两个工作小组赶往事发现场。部分工作人员负责安抚当事人的情绪,并对宣称要跳崖的男子进行劝导稳控,另一部分小组成员则及时联系相关职能部门寻求借助。

“经过初步了解,我们得知是因为一笔工程款未结算,导致这对夫妇做出极端行为。于是我们一边劝导,一边和工程负责人联系,进一步了解相关情况。”锦城街道相关负责人介绍,经过多方劝导,当事人情绪依旧十分激动,现场的气氛也是一度紧张。期间,街道的联络员卞永军一边安抚一边观察当事人的一举一动,在当事人拿手机的瞬间上前拉住其手臂,在锦城派出所民警的帮助下,共同将当事人解救于危难之中。而后,街道分管领导陪同当事人一起到派出所,详细了解事件的起因。经过6个小时的协调,双方终于达成一致协议,成功处理了一起由工程款引起的突发性事件。

记者了解到,这几年来,锦城街道始终坚持“重点工作推进到哪里,人民调解服务跟进到哪里”的工作方针,加强重点领域、重点工作的排查力度,切实掌握不稳定因素。坚持“小事不出村,大事不出街道”的原则,积极发挥基层人民调解组织化解信访问题的“减压阀”作用。

为切实做好“访调对接”工作,锦城街道设立了“访调对接”工作室,配齐配强专职调解员,建立、健全街道-村(居)、社区-网格三级调解网络和纠纷预防体系,主动对接信访、司法、公安、法院、公证、律师事务所等部门,实现部门联合“听诊”,调解关口前移,为化解信访矛盾提供联动保障。与此同时,每个信访积案实行领导包干化解,形成“一名领导、一个专班,一个方案”的模式,想方设法解决信访积案,确保大局稳定。另外,街道还将普法和调解相结合,向群众宣传涉法涉诉的相关法律法规,积极破解信访难题,切实走出信访、调解、宣传“1+1+1>3”的新路子。

今年以来,锦城街道累计成功调处矛盾纠纷455件,接待群众来信来访24起230余人,成功处理信访件13起,有效化解矛盾纠纷,减少了信访压力。

来源:临安新闻网    作者:潘鑫卉    编辑:黄晓强
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