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高端定制旅行迎来新蓝海 人均价格超六千
发布时间:2020-08-11

“一天要做10几个方案,相比去年暑假,不少旅游定制顾问的工作量接近翻倍。”孟海新是飞猪海南百事通国旅专营店的负责人,跨省游重启后,原本平淡的小团定制游异常火爆,让他多少有点始料不及。

跨省团队旅游恢复后,多家旅游平台的数据显示,针对中高端游客、满足个性化出游需求的定制游日渐火热,国内定制旅游公司也进入全面复工复产的阶段。“网上提个需求单,就有专业定制师一对一服务设计行程,想怎么玩就怎么玩。”主打私人定制的定制旅行服务正迎来新的发展机会。

高端定制业务需求翻2倍

预计8月还将大幅增长

所谓定制游,简单说,就是以旅游者为主导,根据他们的喜好和需求定制个性化行程的旅行方式。林晓阳一家三口曾一起报名过一次定制游,“当时去的是丽江,虽然花费高于普通团队游,但服务确实更好,吃住行都能够按照我们的要求来,不用迁就别人,同时,我们又不用像自由行那样事事自己操心。”

根据携程定制旅行平台近日发布的“2020暑期定制游复兴报告”显示,定制游订单在跨省游恢复后成倍增长,特别是高端定制业务的需求已经是去年的2倍。7月,国内旅游者通过携程APP的定制游入口提交的需求单,环比增长126%。三类定制服务的用户都明显增加,其中,个人定制需求环比增长156%,高端定制环比增长103%,公司定制环比增长80%。

“特别是高端定制的需求成为黑马,在疫情后持续增加,最先超越去年同期。7月14日跨省游恢复以来,平台上高端定制需求同比去年增长125%。虽然价格相对更高,但国内旅游者更青睐一对一专属客户经理、高标准行程配置的高端定制服务。”携程定制旅行平台相关负责人透露,今年暑期最受欢迎的十大定制游目的地城市是:三亚、成都、丽江、西安、上海、重庆、杭州、青岛、厦门、舟山,环比增幅均超过100%。“其中,三亚成为今年最大的黑马,大量国内亲子、夫妻情侣、‘90后’年轻人,网上定制去海南三亚享受休闲度假、专车专导、美食娱乐、免税购物,以及小众玩法。热门的定制线路中,海景房、浮潜、帆船出海、浪漫下午茶是最受欢迎的玩法。”该负责人预计,按照目前趋势,8月份定制需求还将大幅增长,

定制出行人均价格超6000元

未来一年高端定制市场将迅速扩容

2成人加1儿童,云南丽江6天5晚定制游,花费2.5万;38人公司团建,浙江安吉3天2晚,花费8万元;4人家庭高端包车游,拉萨10天,花费5万元……越来越多的定制需求在旅游平台上出现,并在定制师的设计和安排下完成。在价格上,由于完全根据用户需求提供专属服务,旅游者在定制时愿意为独特的体验和服务买单,根据报告数据,暑期国内游定制人均价格超过2000元,而高端定制人均价格超过6000元,最高的可达5万元以上。

据统计,目前携程定制平台上,从事国内游定制的1000多家供应商,超过7成已复工上线,相比跨省游恢复之前明显增加。

杭州远景国际旅行社有限公司总经理高康坦言,越来越多的客户喜欢小众的目的地,不愿走常规的景点,跨省游恢复后,多数客人需求得到释放,定制社则需要抓住客人的需求,开发更多的小众目的地、0疫情地区旅游资源,以及出境开放前海岛线资源。

云南赛文卡乐国际旅行社有限公司总经理杨源表示,随着疫情防控常态化,大量的出境定制社将在未来一段时间争抢国内市场,如果不加深资源掌控力,很有可能被淘汰。“未来半年到一年,高端定制会是个巨大市场,增强与高星级酒店的合作很有必要。做好服务质量,客户一定不会缺。”

来源:杭州网    作者:​杨伊琳    编辑:孙键韵
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