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杭州试水24小时送药上门 下月无人售药机进小区
发布时间:2018-08-21

    夜里需要一些常用药,附近又没有药店,该怎么办?杭州解锁了一项新技能:打开手机下个单,半小时药品就能送到家门口。

    昨天开始,杭州开始试水24小时送药上门:阿里健康联合菜鸟与杭州各个角落的102家线下药店,开通24小时送药服务,白天30分钟送药上门,夜里1小时以内送上门,就像点外卖一样方便。

    晚上快报记者下了个单

    18分钟药送到报社楼下

    昨天晚上接近9点,大部分药店开始打烊,药店进入夜间时间。快报记者体验了一次网上买药。

    打开手机淘宝,输入“急用药”,跳出9类药品的分类页面,包括了感冒发烧、小儿发热、肠胃不适、小儿腹泻、过敏瘙痒、跌打损伤、止疼止痛、性福生活、避暑驱蚊。也可以在这个页面,先向医生咨询问诊,然后根据医生的建议点击其中的某一类药。

    20:58,我买了人丹、藿香正气水、风油精等几个夏天常用的药,在支付的页面,显示给我配药的是位于中山北路上的一家海王星辰药房,距离报社865米,预计送达时间是一个小时。店铺里还有满38元减10元的活动,实际39.6元四件药品,最后加上3元的配送费,总共支付了32.60元。

    和点外卖一样,还可以实时查到订单的进程。比如在我完成支付的同时,系统显示商家和骑手同时接单。还可以查看骑手骑行的地图和联系电话,非常方便。21:16,骑手已经骑到了报社楼下。这一单,从我下单到送达只用了18分钟。

    23:00,我再次通过淘宝下单买药,显示附近还有药店可接单配送。

    杭州102家药店

    加入24小时送药服务

    39家药店半夜向骑手敞开大门

    根据阿里健康昨天公布的名单,目前,杭州试水24小时送药的药店包括了东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等102家连锁药房。这些药店分布在杭州城区的各个角落,比如最西的药店位于老余杭杭州师范大学附近,滨江也有不少药店分布,最北到了星桥附近的天都城,最东是下沙。

    只要通过淘宝下单,这102家药店可以在白天实现半小时送达。其中,39家药店开设了夜间药房服务。不过因为夜间服务的药房数量不多,所以配送时间相对会长一些,保证送药上门的时间是1小时。

    从地图上来看,开通24小时服务的药店主要集中在市中心区域,不过在主城区的东南西北也有少量分布。阿里健康的工作人员透露,夜间服务的标准是1小时送达,不过如果你正好离夜间服务的药店比较近,那么白天和晚间的时间其实是差不多的,说不定因为晚上交通顺畅而更快一些。

    从昨天下单的情况来看,夜间订单的送达时间在10分钟以内也不少。

    事实上,对于传统药店来说,因为成本高订单少,24小时营业是一门亏本生意,在以往夜间开张的药店很少见。很多人夜里生病了只能忍着第二天药店开门,或者直接去医院挂夜间急诊。

    “消费者一直都有24小时紧急用药的服务需求。但夜间订单不多,还要店面通宵开张,员工值夜班,所以我们没有提供这项服务。”海王星辰杭州总经理李汉栋说,阿里健康的医药新零

    售,联合菜鸟用24小时、30分钟达的标准化系统服务,让线下药房也能通过配送小哥,快速服务药店周边2公里范围的用户。

    “现在我们线下店铺,都在宣传这项新服务,这样,用户晚上在家有急用药的需求时,就能想到可以上手淘找周边药房下单。”李汉栋说。

    1000多名骑手夜间随时待命

    下个月起24小时无人售药机

    进入杭州各小区

    昨天晚上,穿着橘黄色工作服、背着蓝色菜鸟裹裹双肩包的菜鸟点我达骑手陈兴红用18分钟帮我采购和送到了药品。

    和外卖不同的是,菜鸟点我达平台是派单而不是抢单模式。平台上有一部分配送员主要专注于夜间配送,智能调度系统会根据药店、消费者位置等订单信息情况,自动派单给药店周围最合适的配送员,并定制最优路径。目前,杭州有1000多名像陈兴红一样的菜鸟点我达配送员在夜间随时待命,白天有上万人。目前从大盘来看,保障阿里健康送药业务的菜鸟点我达骑手规模在2万人左右,具体人数建立在订单规模基础上,如果订单翻倍骑手数量也会翻倍。

    如果在杭州出差住酒店,还可以享受酒店代收和代送药品的服务。比如在杭州入住君庭、如家酒店时突然身体不适,可以通过网上下单的方式购买药物,由前台代收后再送到房间,免去了生病还要下楼取药的麻烦。

    除了手机下单,下个月起,从家楼下的24小时售药机也能买到应急药品。

    阿里健康的相关负责人透露说,正在研发的24小时无人售药机将在9月面市,更全面地覆盖小区应急医药需求。你可以深夜自助买药,送药小哥也可以输入系统发送的取药码取药配送,提升配送效率。

    事实上,随着药品配送试水新零售,杭州已经成为全国首个全城覆盖全天候分钟级送药服务的城市。

    在流量入口上,手机淘宝端,将线下连锁药店网点信息纳入,并可以根据用户定位提供2公里内的送药上门服务;在配送上,菜鸟点我达的接入,提升了阿里健康终端药品分钟级的配送服务能力;在新零售协同上,阿里健康还将与饿了么深度合作,共享医药服务资源,探索社区健康服务体系的未来形态。

    “借助阿里新零售经济体的力量,阿里健康将和各个生态公司一起,助推健康服务快速落地发展。”阿里健康医药电商事业部负责人汪强说。

来源:杭州网    作者:    编辑:孙键韵
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