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阿里巴巴不断提升平台治理水平 把诚信作为电商平台“压舱石”
发布时间:2018-08-09

    最近,淘宝酷动城的运动鞋商家浦先生跟淘宝签了一封承诺函,承诺自己店铺所销售的运动鞋均为正品。如所售商品被抽检鉴定为假货,浦先生需支付20万元违约金,而这笔钱将打入淘宝消费者保护基金,用于消费者维权。

    与浦先生一样,自启动“正品承诺”项目以来,千余名酷动城运动鞋商家都签署了承诺函。

    “淘宝希望扶持优质商家、做成行业标杆,既要让好商品卖好价、消费者买得更安心,也要让售假者寸步难行。”淘宝高级行业运营专家嬴正介绍,售假者一经发现将被立即清退,而淘宝方面也将以违约或侵权为由起诉售假商家。

    诚信建设是淘宝平台发展壮大的基石。日前,淘宝公示《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范(征求意见稿)》,拟通过经营历史、违规记录、买家关系、身份资质等维度,升级卖家的“淘信用”体系。这意味着,卖家们将拥有自己的“芝麻信用分”。

    “没有信任就没有电商。”淘宝规则负责人表示,“淘信用”计划意在引导商家形成“信用等于资产”的共识,而信用体系将聚焦在商家合规经营的意愿和能力上,分值越高,淘宝也会匹配更多的营商保障和服务。

    让守信商家的经营更有确定性,对违规失信者,淘宝绝不姑息。今年7月,杭州市余杭区法院对淘宝诉“刷手”李某案作出判决,支持淘宝索赔1元的请求。在这起全国首例电商平台诉“刷手”案中,李某在淘宝交易中存在24笔刷单交易,淘宝方面在起诉书中称,淘宝所建立的销量排名、信用排名等评价体系是消费者选择商品的决策依据之一,“刷单”行为不仅误导消费者,更损害了淘宝的声誉和竞争力。

    依托大数据、人工智能等现代技术,近年来,阿里巴巴不断提升平台治理水平,把诚信作为电商平台“压舱石”。此前阿里发布的打假年报显示,过去一年,阿里与全国20余个各级工商、质检、公安等执法机关签署共治协议,累计向全国各级执法机关推送涉假线索2337条,其中1910条推送给公安机关。

来源:浙江日报    作者:记者 祝梅    编辑:孙键韵
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