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浙版《消保法》五一实施 商品房出问题可按涨价行情退房
发布时间:2017-04-01

    3月30日,浙江省十二届人大常委会第三十九次会议经表决,全票通过《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》。

    浙版《消保法》对预付式消费、营利性培训、医疗美容、快递服务、全装修商品房样板房等多方面定规矩,将于今年5月1日起施行。

    预付卡最高不能超过5000元

    《办法》对商家发放预付卡的条件、最高限额等内容设置了门槛。

    明确了经营者发放预付凭证的条件,规定经营者自营业执照核准登记之日起满6个月后,方可发放单用途商业预付凭证。这也就是说,新开业的商家不得要求消费者办卡。

    预付卡充多少,商家说了不算。为了防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃,浙江规定,企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元,单张不记名预付凭证金额不得超过1000元;其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元,单张不记名预付凭证金额不得超过500元。但要留意的是,消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外。

    如果是不限制消费次数的年卡、季卡等记名预付凭证,消费者因居住地变化、身体健康等原因需要转让,经营者应当允许,并不得收取额外费用。

    卡面期限过了,经营者不能以延长为由收取额外费用;经营者如果要终止经营活动的,必须提前30天退还消费者卡内余额。

    同时,明确了商务部门作为监管职能部门。各类预付卡经营者拒不改正的,处1万元以上10万元以下的罚款。

    交付后样板房至少保留6个月

    购买过全装修、精装修商品房的业主可能会有这样的经历,在购买前开发商曾提供样板房供参考,等到商品房交付时,发现与当初开发商承诺有很大出入,业主想要比对,却发现样板房已被开发商拆除。

    对此,《办法》规定,房地产经营者预售全装修商品房的,应提供交付样板房;样板房保留的时间自全装修商品房交付消费者之日起不少于6个月,或者自建设项目竣工验收合格之日起不少于两年。

    商品房因勘察、设计、施工原因,在设计使用期限内发生地基下沉、房屋倾斜、承重的柱墙梁板等构件结构开裂变形等问题,超出工程建设强制性标准规定的安全限值,无法维修或者一次维修后仍超出安全限值的,消费者有权要求退房,并要求依法赔偿损失。

    重点来了,关于退房,如果遇到价格下跌,开发商应按原价格退还房款;如果遇价格上涨时,按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。

    快递丢件按资费10倍赔偿 最高800元

    快递丢件怎么赔付?《办法》规定,今后快递企业在接收快递物品时,事先要求消费者申报物品的实际价值。一旦快递物品因经营者责任遗失或损毁,经营者应按照消费者事先申报的价值予以赔偿;事先未申报价值但事后能确定实际价值的,按照实际价值赔偿;事先未申报事后又无法确认实际价值的,由双方协商确定赔偿数额,协商不成的,由经营者按照所收取资费10倍的标准予以赔偿,但最高额不超过800元。

    培训达不到预期可要求经营者退费

    不管是考试培训,还是兴趣班或辅导班,浙江要求这些营利性培训经营者,今后除了要与消费者订立书面合同,明确培训项目、课程内容和课时数量,合同中还须有教师资格资质、教学培训地点、设施设配、收费项目和标准等内容。

经营者违反约定导致消费者无法继续接受培训,或者感到培训无法达到预期效果的,消费者都有权要求经营者退还相应费用以及依法得到相应赔偿。

此外,《办法》还对网购、餐饮、二手车、医疗美容等方面的问题作了规范。

来源:杭州网    作者:    编辑:孙键韵
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