为确保山核桃采收和亚运期间安全，昌化市场监管所加强了值班值勤制度，结合工作职能，不断提升处理消费者投诉处置能力，形成矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位的工作机制。近日，成功调解了一起山核桃买卖纠纷。

9月20日晚9点20分，昌化市场监管所接110联动件，值班工作人员在辖区民警的协助下，按工作要求第一时间把矛盾双方约到了市场监管所调解室，进行调解。经查，当事一方俞某是山核桃种植户，经营承包了一片山核桃林，今年山核桃采收后，已先后几次卖给另一方徐某。由于山核桃林位于高山，手机信号差，因此双方约定，待俞某当日下山回家后，再付当日山核桃货款。当日，按约定进行山核桃收购后，徐某在脱蒲浮子时，发现这批山核桃空子率明显高于以往，即向俞某反应，要求减掉部分货款，俞某当即不同意，言语激动，表示如少货款，宁可一分钱也不要，随即报警。市场监管工作人员意识到这个事情如果处理不好，可能会造成严重的后果，随后他从交易过程双方的过错、对山核桃采收后期，树上会出现自然脱蒲现象，以及山核桃采与收的辛苦等方面，晓之以理，动之以情，对双方进行了耐心细细致的劝说，最终双方各让一步，达成和解。收购方徐某应付货款6800元，经调解，实付6300元。一定程度减少了收购方的损失，也保护了种植户的收入。

“群众利益无小事，一点一滴总关情”，下一步，昌化市场监管所将以更加高度负责的态度，做实做细消费者矛盾纠纷排查化解工作，做好规范市场经济秩序基础性工作。