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小红书“种草”造假,给监管提了个醒
发布时间:2019-05-05

曾几何时,广告代言是名人明星的专利,互联网产生了大众点评,用户的分享积少成多为口碑,经过互联网更可能产生病毒传播的价值,赋予了普通人推荐产品的能量。小红书APP里面海量的“种草笔记”(用户以亲身体验形成发布的笔记)不一定推荐的是小红书的商品,但是正如百度在广告问题上栽了一样,美妆、手袋、各类奢侈品的分众版百度——“小红度”这次也栽了。新京报的记者伪装成发点“种草”笔记的写手,暗访曝光了伪造体验的产业链。所谓体验无非是绞尽脑汁纯属编造的软文,其实就是广告,而且缺乏监管的广告。

明星们塑造的是产品的形象,而大众点评给的是实际的体验。如果大众好评只是错觉,所谓体验都不是真的,这就从根本上否定了大众点评的价值。对于小红书,这是严重的信任危机。小红书被资本看重很大程度来源于内容,而这些内容就包涵大量的“种草”笔记,还有各种海淘攻略等等。去年6月,小红书已经完成超过3亿美元的财务融资,公司估值超过30亿美金,同时获得了阿里和腾讯的青睐,海淘电商考拉是老大,但是海淘APP用户活跃度,去年2月份的一份数据显示,小红书的月活量有2000多万人次,是第二名考拉海购的3倍还多。流量就是金钱,无论对博主们,还是店家厂家,月活量的高低,决定了互联网上的价值。所以对小红书而言,一方面,烂了口碑无疑是自掘坟墓,但是另一方面,致力打假,当然会失去流量,进而可能失去资本。为了维护自身的狭隘利益,以此在资本市场上作为融资的筹码,小红书对此也难说是睁只眼闭只眼。

不管如何,单单靠企业自律肯定是不够的。假的笔记认定为广告其实有法可依,依据《互联网广告管理暂行办法》第三条规定,“名为分享,实为广告”的小红书笔记可以被认定为互联网广告。违反该规定的最高可被处以10万元以下的罚款。

对于点评造假,根据“互联网避风港原则”平台可能在某些条件下避开责任,但是一旦口碑无可挽回,就得承担资本的风险。借鉴直播平台的管理经验,直播间流量突然变大的,就是重点监管的对象,小红书种草特别集中的就是重点监控的对象。还有关键词搜索,监控。对于厂家和商家,运作这条产业链的痕迹总会在社交媒体上出没,蛛丝马迹有迹可循。擒贼擒王,商家店家早就提供了清晰的查证线索,顺藤摸瓜,对造假的商家进行打击,技术上根本不是问题。这次媒体曝光,给监管又提供了清晰的目标。


来源:钱江晚报    作者: 雷舒雅    编辑:袁国建
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